1. Présentation du site : 

L’édition du site https://ladycocobijoux.com/ est assurée par Coralie MILLET. La boutique est hébergée sur la plateforme de e-commerce webador.com.

2. Conditions générales d’utilisation et des services proposés :

En achetant les créations sur le site https://ladycocobijoux.com/, vous vous engagez également aux conditions générales de vente et d’utilisation. C'est pourquoi, veuillez lire attentivement celles-ci avant de visiter le site web https://ladycocobijoux.com/ .
Si vous n’acceptez pas toutes les conditions, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.
Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d'être attentif aux conditions générales de vente qui peuvent être modifiées d'une vente à une autre.

3. Accès au site et responsabilités :

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

4. Les produits et les prix :

Les produits proposés à la vente sont uniquement crées par LadyCocobijoux. Les créations sont disponibles qu'en une seule quantité car chaque création est unique et faite mains, il peut cependant y avoir des variations de couleurs/forme. Chaque création a une description détaillée (photos utiles de la création, taille, couleurs, ...). Les photos sur le site internet sont contractuelles. En effet vous recevrez exactement le produit commandé.

Les prix sont fixés grâce à un catalogue de produits. Vous trouverez des prix sous chaque article, ils sont indiqués en EURO €. Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Aucun article ne pourra être réservé, vous aurez seulement la possibilité d'acheter les produits disponibles sur le site https://ladycocobijoux.com/ .

LadyCocobijoux ne garanti pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous aurez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

5. Propriété intellectuelle :

Les produits, logos, textes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. Conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants dudit code, toute exploitation non autorisée du site ou d’un quelconque élément qu’il contient sera considéré comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie.
L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.

6. Exactitude de facturation :

LadyCocobijoux se réserve le droit de refuser toute commande qui sera passée sur le site https://ladycocobijoux.com/ . Si une commande devait être annulée/ modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti par téléphone et/ou e-mail que vous aurez fourni au moment où la commande a été passé. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande/ ou modifiée en accord avec le vendeur.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de Retour.

7. Sécurisation des paiements :

LadyCocobijoux n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.

8. Commentaires et suggestions :

Si vous avez des idées de créations originales, propositions, éléments, non disponibles sur le site internet, vos suggestions sont les bienvenues via l'e-mail suivant : contact@ladycocobijoux.com.
LadyCocobijoux se réserve le droit de modifier, supprimer les contenus offensants, menaçants, diffamatoires ou tout propos qui enfreint la propriété intellectuelle.
Vous vous engagez donc à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude.

9. Modalités de livraison :

Les livraisons sont effectuées par La poste en lettre suivie ou Colissimo et également en point relais via Mondial Relay.
Les frais de livraison sont à vos charges et dépendent du pays de la destination.
Les produits seront expédiés dans les 24h-48h jours ouvrables. Les délais de livraison sont à titres indicatifs, de 2 à 5 jours pour la livraison par La Poste. Ces délais peuvent être allongés jusqu’à 15 jours en cas de demande de personnalisation.

Si votre colis arrive en retard du fait des services postaux, LadyCocobijoux décline toute responsabilité.
Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formuliez auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous le notifiez à l'adresse suivante: contact@ladycocobijoux.com.
Si le numéro de suivi indique que le colis à bel et bien été livré , aucun remboursement ou échange ne pourra alors être fait.

10. Frais de douane :

Une commande effectuée sur le site de LadyCocobijoux en dehors de la France pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à vos charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrée.

11. Droit de rétractation du consommateur :

Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peut alors retourner sans justifications son colis sous les 14 jours.

Cependant les produits vendus sur le site https://ladycocobijoux.com/ peuvent être très fragiles et cassables. Si un client souhaite retourner les articles il devra les emballer comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra au préalable faire l'objet d'un mail à l'adresse suivante : contact@ladycocobijoux.com et vous devrez indiquer le motif du retour.

Ainsi vous devrez indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition.

Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante:
LadyCocobijoux - Coralie MILLET
2 rue du Clos Saint François
45800 SAINT JEAN DE BRAYE
FRANCE

12. Garanties :

Les produits présents sur le site https://ladycocobijoux.com/ sont susceptibles de casser lors de la livraison. Si vos produits arrivent endommagés, vous devrez formuler aux services postaux toutes anomalies concernant la livraison et aussi le notifier à l'adresse suivante: contact@ladycocobijoux.com, impérativement dans le 2 jours qui suivent la réception du colis. Suite aux échanges avec le client, un remboursement du prix de l'article endommagé sera effectué.

Cependant, il se peut que des créations vendues sur le site https://ladycocobijoux.com/, présentent un ou plusieurs défauts, car c'est du fait mains. Les défauts seront mentionnés en description du produit et/ou pris en photos, s'il est nécessaire et dérangeant. Dans ce cas, aucun article ne sera remboursé.